Согласно статье, опубликованной в журнале «Medical Economics», трехкомпонентный подход, реализованный в одной клинике, успешно улучшил вовлеченность врачей.
Mission Health в Эшвилле, Северная Каролина, внедрила трехкомпонентный подход к повышению вовлеченности врачей, в результате чего количество сотрудников, сообщивших о своей полной вовлеченности, увеличилось с 17,5 до 40 процентов в течение полутора лет. Первый аспект – это командная вовлеченность. Каждый член команды связывается с руководителем группы в начале каждой недели. (Руководитель группы не обязательно является руководителем человека.) Руководитель группы задает каждому участнику три вопроса: что ему нужно, что он «любил» в своей неделе и что «ненавидел». Кроме того, члены командыперечислили свои приоритеты на неделю, и в некоторых случаях руководитель группы предлагал при необходимости помочь изменить их. Наконец, членов команды попросили оценить себя на основе того, сколько они внесли на прошлой неделе и сколько они работали над своими сильными сторонами на прошлой неделе.
Согласно отчету, второй аспект касается улучшения рабочей среды за счет устранения неприятностей и повышения радости работы. Примеры неприятностей включают разочарование, связанное с информационными технологиями , такими как системы электронных медицинских карт, а также более рутинные неприятности, такие как неисправное офисное оборудование.
Последний аспект повышения вовлеченности врачей связан с оказанием помощи персоналу в формировании индивидуального подхода к устойчивости. В этом подходе используются научные доказательства устойчивости, опираясь на общие практики других культур, такие как медитация, культивирование благодарности и участие в деятельности, выходящей за рамки собственного «я». Короче говоря, программа подчеркивает, что сотрудникам никогда не приходится разбираться во всем самостоятельно.