Исследования показали, что частые пользователи медицинских услуг, как правило, имеют более высокий уровень психологического стресса. Новое исследование показало, что ведение пациентов снижает психологический стресс и создает чувство безопасности у пациентов, которые часто пользуются услугами здравоохранения.
В рандомизированном контролируемом исследовании с участием 247 пациентов интервенционная группа (n = 126) получала шесть месяцев ведения случая, включая оценку потребностей и ресурсов пациентов, план обслуживания, адаптированный к приоритетам пациентов, координацию помощи между здравоохранением и партнерами по сообществу и поддержка самоуправления для пациентов и их семей.
По сравнению с обычным уходом, вмешательство уменьшило психологический стресс (ИЛИ 0.43, 95% ДИ, 0.19-0.95), но не повлиял на активацию пациента.
Кроме того, были проведены интервью с 25 пациентами группы вмешательства, шестью медсестрами, ведущими дела, и девятью руководителями здравоохранения, а также были проведены фокус-группы с восьмью супругами пациентов и 21 участвовавшим семейным врачом.
В целом заинтересованные стороны положительно восприняли вмешательство по ведению дела.
Многие заметили, что улучшенная доступность и поддержка самоконтроля привели к чувству безопасности и лучшему самоконтролю за здоровьем пациентов.
Авторы отмечают, что в будущем необходимы исследования для оценки влияния вмешательства по ведению случая на использование и стоимость услуг, а также для оценки того, приведет ли более длительное вмешательство к изменению самоуправления.